Политика обработки персональных данных Сайта uc1.infostart.ru

 

Редакция от 21 сентября 2026 года

 

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает ООО «Инфостарт-Сервис» при работе интернет-витрины https://uc1.infostart.ru, для чего они используются и кому передаются, а также как пользователь может получить сведения об обработке, исправить данные или отозвать согласие.

 

1. Оператор и область применения

1.1. Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «Инфостарт-Сервис» (ООО «Инфостарт-Сервис»), ИНН 7816642037, КПП 781601001, ОГРН 1177847190058, юридический адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 32, лит. А, пом. 19-Н, ч. п. 34, оф. 5-61 (далее х Оператор). Почтовый адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, а/я 95. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по адресу support@infostart.ru и по почтовому адресу Оператора.

1.2. Политика распространяется на посетителей витрины, зарегистрированных пользователей, покупателей, слушателей и представителей заказчиков. Она применяется к регистрации, заявкам, заказам, расчетам, предоставлению доступа к материалам, сопровождению пользователей и связанному с ними учету в информационных системах Оператора.

1.3. ООО «Инфостарт-Сервис» предоставляет права использования материалов на основании договора с правообладателем. Правообладатель и организация, обеспечивающая обучение и выдачу предусмотренных программой документов, х Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «1С-ОБРАЗОВАНИЕ» (ЧОУ ДПО «1С-ОБРАЗОВАНИЕ»), ИНН 7717138686, ОГРН 1037717003202, адрес: 129515, г. Москва, ул. Цандера, д. 4, корп. 1 (далее х Учебный центр).

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для отдельных целей также применяются гражданское, налоговое и бухгалтерское законодательство.

1.5. Политика является информационным документом. Посещение сайта, ознакомление с Политикой и принятие оферты сами по себе не означают согласия на обработку данных для необязательных целей. Когда основанием обработки выступает согласие, оно оформляется отдельно. Обработка данных для рекламных рассылок в рамках настоящей Политики не осуществляется.

 

2 Состав данных и источники их получения

2.1. Оператор получает сведения от самого пользователя при заполнении форм, регистрации, оформлении заказа и обращении в поддержку; от заказчика, приобретающего доступ для слушателя; от Учебного центра в связи с доступом и исполнением заказа; от участников расчетов в связи с оплатой и возвратом; от технических средств сайта в пределах целей, указанных ниже.

2.2. Обрабатываются только сведения, необходимые для выбранного действия пользователя. Обязательные поля обозначаются в соответствующей форме. Отчество, телефон, должность, организация и почтовый адрес запрашиваются лишь при необходимости для конкретного заказа, обращения или доставки документа; необязательные поля пользователь может не заполнять.

2.3. Если заказчик передает данные другого слушателя или своего представителя, он должен иметь законное основание для такой передачи и довести до этого лица информацию об обработке. Оператор обеспечивает информирование субъекта в случаях, предусмотренных статьей 18 Закона № 152-ФЗ. Согласие за другого человека может дать только представитель с подтвержденными полномочиями.

2.4. Обычные формы регистрации и покупки на витрине не предназначены для сбора паспортов, СНИЛС, сведений о здоровье, иных специальных категорий данных и биометрических данных для установления личности. Если для определенной образовательной программы Учебному центру требуются дополнительные сведения, их точный перечень, получатель, основание и сроки обработки сообщаются в отдельной форме до сбора. Такие сведения не собираются через обычное поле комментария к заказу.

 

3 Цели и сроки обработки

3.1. Ответ на обращение и подбор материалов по запросу. Субъекты - лица, обратившиеся через витрину или по контактам Оператора. Данные - имя, фамилия и отчество при указании, email, телефон при выборе обратного звонка, интересующий курс, содержание обращения и переписка в пределах вопроса. Основание - согласие; при подготовке договора по инициативе пользователя также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Обработка ведется до завершения обращения; при отсутствии заказа данные удаляются не позднее 30 календарных дней после окончательного ответа. Если обращение связано с действующим договором или спором, применяются сроки соответствующей цели.

3.2. Регистрация и предоставление личного кабинета. Субъекты - зарегистрированные пользователи и слушатели. Данные - имя, фамилия, отчество при необходимости, email, телефон при использовании для связи или восстановления доступа, логин, идентификатор учетной записи и сведения для аутентификации, дата регистрации, связанные заказы и права доступа. Основание - пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ для предоставления кабинета и исполнения договора. Данные обрабатываются в период использования кабинета и действия обязательств перед пользователем; после закрытия кабинета и исполнения обязательств удаляются в течение 30 календарных дней, кроме ограниченного состава сведений, сохраняемого по пунктам 3.5 и 3.7.

3.3. Оформление и исполнение заказа. Субъекты - покупатели, слушатели, индивидуальные предприниматели и представители заказчиков. Данные - фамилия, имя, отчество при необходимости, email, телефон при необходимости для исполнения заказа, сведения о заказчике и полномочиях его представителя, должность при указании, номер и дата заказа, выбранные материалы, сумма, статус оплаты и возврата, данные расчетных и передаточных документов, адрес доставки при заказе бумажных документов. Основания - пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ для покупателя и слушателя как выгодоприобретателя; пункт 7 части 1 статьи 6 для необходимого взаимодействия с представителями заказчика при соблюдении их прав. Срок - до исполнения и прекращения договора, далее только в объеме и сроки, предусмотренные пунктами 3.5 и 3.7.

3.4. Предоставление доступа и сопровождение обучения. Субъекты - слушатели. Данные - фамилия, имя, отчество при необходимости, email, телефон при необходимости, идентификаторы пользователя и заказа, выбранный материал, сведения об открытии и сроке доступа, статус исполнения заказа, обращения по доступу и содержанию курса. Для предусмотренного программой документа передаются имя, фамилия, отчество, наименование курса и email; почтовый адрес - если необходима отправка бумажного документа. Основание - пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; для операций, требующих согласия, - отдельно полученное согласие. Срок обработки Оператором - до завершения соответствующих обязательств и обращений с последующим удалением в течение 30 календарных дней, кроме сведений по пунктам 3.5 и 3.7. Учебный центр самостоятельно определяет законные сроки хранения образовательных документов и сведений об обучении в рамках своей деятельности.

3.5. Бухгалтерский и налоговый учет и исполнение обязанностей по расчетам. Субъекты - покупатели, предприниматели, представители заказчиков и получатели расчетных документов. Данные - сведения, включенные в счета, УПД, кассовые чеки, документы об оплате и возврате, в том числе ФИО, реквизиты предпринимателя, подпись представителя, контакты для направления документов и платежные реквизиты при необходимости возврата. Основание - пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ и применимые требования законодательства. Первичные учетные документы хранятся не менее пяти лет после отчетного года; если для документа предусмотрен более длительный обязательный срок, применяется такой срок. Отзыв согласия не отменяет установленные законом обязанности по хранению.

3.6. Работоспособность и безопасность витрины. Субъекты - посетители и пользователи. Данные - IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и операционной системе, идентификатор сеанса и учетной записи при входе, записи об ошибках, событиях авторизации и безопасности. Основания - пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ для работы запрошенных функций и пункт 7 части 1 статьи 6 для защиты сайта и пользователей с соблюдением их прав. Технические журналы хранятся не более 90 календарных дней; относящиеся к выявленному инциденту записи выделяются и сохраняются на период расследования и защиты прав по пункту 3.7. Условия применения cookies приведены в разделе 5.

3.7. Подтверждение исполнения обязательств и защита прав. Субъекты - пользователи, покупатели, слушатели, представители заказчиков и заявители. Данные - минимально необходимые сведения об исполненном заказе, оплате, предоставлении доступа, претензии и ее разрешении, версии согласий и оферты, дате и способе их подтверждения и отзыва. Основания - пункты 2 и 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Такие сведения сохраняются до трех лет после прекращения соответствующего договора, окончательного разрешения обращения или прекращения согласия; при возникшем споре - до его окончательного разрешения и исполнения принятого решения. Этот срок не распространяется автоматически на все данные кабинета, переписку и технические журналы. Доступ к архиву ограничивается; архив не используется для рекламы.

 

4 Способы обработки и получатели данных

4.1. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них. В пределах указанных целей Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу путем предоставления или доступа определенным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обезличивание допускается для получения статистики, не позволяющей определить конкретного человека.

4.2. Данные, собранные через витрину и отображаемые в административном кабинете платформы, используются уполномоченными сотрудниками Оператора. Сведения о заказах, покупателях, слушателях, оплатах и предоставленном доступе могут передаваться в учетные системы Оператора для исполнения заказа, расчетов и поддержки. Такая интеграция не расширяет цели обработки. Пользователю направляются сообщения, необходимые для исполнения заказа и ответа на его обращения, без рекламного содержания.

4.3. Учебному центру передаются необходимые для исполнения конкретного заказа сведения, перечисленные в пункте 3.4, а также номер заказа и подтверждение его оплаты, если они нужны для открытия доступа. Данные обычного обращения передаются Учебному центру только при необходимости его участия в решении вопроса и наличии соответствующего правового основания.

4.4. При самостоятельном определении целей обучения, оформления и учета образовательных документов Учебный центр действует как самостоятельный оператор и отвечает за обработку в пределах своей деятельности. Его политика доступна по адресу https://uc1.1c.ru/politic-personal/. Передача сведений для исполнения заказа не дает Учебному центру права направлять собственную рекламу без требуемого отдельного согласия.

4.5. Когда Учебный центр или иной технический исполнитель обрабатывает данные исключительно по заданию Оператора для работы платформы, размещения данных или поддержки, такая обработка оформляется поручением в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Оператор получает согласие субъекта на поручение, если законом не предусмотрено иное. Поручение определяет данные, действия, цели, конфиденциальность, защиту, локализацию, подтверждение соблюдения требований и уведомление об инцидентах. Сам по себе лицензионный договор на программу не заменяет такое поручение.

4.6. Для расчетов необходимые сведения передаются банку, платежному сервису, оператору фискальных данных и оператору электронного документооборота в пределах их участия в операции и правовых оснований. Сведения о конкретном получателе предоставляются пользователю до передачи через соответствующий интерфейс или уведомление. Реквизиты карты вводятся в защищенной форме платежного сервиса; для учета заказа Оператору достаточно результата платежа и его идентификатора. Передача реквизитов карты через обращения в поддержку не требуется.

4.7. Государственным органам данные предоставляются при наличии законного основания и в необходимом объеме. Персональные данные пользователей не подлежат общедоступной публикации на основании настоящей Политики. Размещение отзывов с идентифицирующими сведениями требует самостоятельного правового основания и, когда применимо, отдельного согласия по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ.

4.8. Обработка при сборе персональных данных граждан Российской Федерации организуется с соблюдением части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ: соответствующие операции не допускаются с использованием баз данных за пределами Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Настоящая Политика не предусматривает трансграничную передачу. Ее организация требует предварительного определения основания, получателей и стран, исполнения статьи 12 Закона № 152-ФЗ и информирования пользователей.

 

5 Cookies и технические сведения

5.1. Cookies - небольшие файлы, сохраняемые браузером. Технически необходимые cookies могут применяться для сеанса пользователя, авторизации, корзины, защиты форм и сохранения сделанного выбора о cookies. Они используются только в объеме, необходимом для запрошенных функций сайта и их безопасности.

5.2. Сеансовые cookies удаляются после завершения сеанса. Постоянные технические cookies используются не дольше, чем необходимо для соответствующей функции; их конкретные названия, назначение и сроки действия раскрываются в доступных пользователю сведениях о cookies сайта. Пользователь может удалить или ограничить cookies средствами браузера; это может повлиять на авторизацию, корзину и сохранение настроек.

5.3. Подключение аналитических и рекламных cookies, счетчиков и иных необязательных средств отслеживания допускается только после раскрытия их состава, назначения, сроков и получателей данных и получения отдельного активного согласия пользователя. Продолжение просмотра сайта не считается таким согласием. До выбора пользователя и при отказе эти средства не активируются; отказ не препятствует покупке. Отозвать выбор можно через настройки cookies, если такая функция подключена, либо обращением к Оператору.

 

6 Права пользователя и обращения

6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, ознакомиться с ними, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных либо избыточных данных; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Для обращения можно написать на support@infostart.ru либо направить письмо по почтовому адресу Оператора: 192102, г. Санкт-Петербург, а/я 95. Следует указать суть требования и сведения, позволяющие определить учетную запись или заказ. При необходимости Оператор запрашивает достаточные сведения для подтверждения личности и полномочий представителя. Требования к формальному запросу на доступ к данным определяются частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ; электронный запрос оформляется с электронной подписью в установленном законом порядке.

6.3. Информация об обработке и доступ к данным предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтвержденные неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней, кроме случаев законного продолжения обработки.

6.4. При достижении цели или отзыве согласия обработка, основанная на согласии, прекращается, а данные при отсутствии другого законного основания для их сохранения уничтожаются в срок не более 30 календарных дней. Обработка, необходимая для действующего договора, обязательного учета или иной предусмотренной законом цели, может продолжаться в соответствующем объеме независимо от отзыва согласия.

6.5. При выявлении незаконной обработки она прекращается в течение 3 рабочих дней. Если сделать обработку законной невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней. На период проверки применяются предусмотренные законом меры блокирования. Пользователь уведомляется об устранении нарушения в установленных законом случаях.

 

7 Защита и уничтожение данных

7.1. Оператор организует защиту данных посредством разграничения доступа, назначения ответственных лиц, учета допущенных сотрудников, защиты учетных записей и каналов обмена, резервного копирования, регистрации событий безопасности, контроля действий привлеченных обработчиков и обучения сотрудников. Конкретный состав технических мер определяется применительно к информационным системам и актуальным угрозам.

7.2. При инцидентах Оператор ограничивает неправомерный доступ, выясняет обстоятельства и принимает меры по устранению последствий. При наличии оснований, установленных частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, направляет уведомления Роскомнадзору в сроки 24 и 72 часа.

7.3. Уничтожение производится путем удаления электронных записей без возможности восстановления в используемой системе и уничтожения бумажных носителей либо нанесенных на них сведений. Резервные копии учитываются при исполнении требования об уничтожении. При невозможности уничтожить данные в установленный срок они блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Факт уничтожения документируется в установленном порядке; Оператор обеспечивает соответствующие действия привлеченных обработчиков.

 

8 Действие Политики

8.1. Политика размещается в свободном доступе на витрине, в том числе по ссылкам на страницах сбора данных. Изменения публикуются с указанием даты редакции. Изменение Политики не расширяет ранее выданное согласие: при необходимости нового согласия оно запрашивается до начала соответствующей обработки.